Willkommen beim MCharger-Support
Wir sind für Sie da!
Finden Sie Unterstützung für
alle unsere MCharger-Produkte
Erste Schritte
Sehen Sie sich das Tutorial zur Installation der Wallbox an.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle allgemeinen Fragen zu MCharger Easy.
Wenn der MCharger frei zugänglich ist, gibt es keine einfache Möglichkeit, anderen Personen das Aufladen zu verbieten. Wenn dies wirklich notwendig ist, empfehlen wir, stattdessen den MCharger Connected mit Benutzerauthentifizierung über RFID zu verwenden.
Wenn sich der MCharger auf einem Privatgrundstück befindet und an einer Stelle platziert werden kann, an der das Kabel lang genug ist, um den Ladeanschluss des Fahrzeugs zu erreichen, ist die Kabelvariante die bequemere Lösung, da Sie vor dem Laden kein separates Kabel herausnehmen müssen. Wenn die Installation für unbekannte Personen leichter zugänglich ist, ist es möglicherweise besser, die Buchsenvariante zu verwenden, um eine Beschädigung des angeschlossenen Ladekabels zu vermeiden. Es ist teurer, das angeschlossene Kabel zu wechseln als ein separates.
Das Display zeigt den Ladestatus während des Ladevorgangs an. Auf diese Weise ist immer klar, wie lange der Ladevorgang gedauert hat, wie viel Energie geladen wurde und wie hoch die aktuelle Leistung zum Laden des Fahrzeugs ist. Im Falle von Problemen zeigt Ihnen das Display den Fehler an.
Downloads
Hier können Sie das gesamte Begleitmaterial zu MCharger Easy einsehen.
MCharger Easy
Erste Schritte
Sehen Sie sich verschiedene Tutorials zur Einrichtung der Wallbox und der Verwaltungsplattform an
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle allgemeinen Fragen zu MCharger Connected.
Ja, unsere MCharger sind so konzipiert, dass sie eine Vielzahl von Elektrofahrzeugen mit dem Typ 2 Stecker unterstützen.
Ja, der MCharger Connected kommt mit der integrierten Verwaltungsplattform wo Einstellungen vorgenommen werden können und den Ladevorgang überwacht werden kann.
Der MCharger Connected kommt mit der integrierten Verwaltungsplattform so dass Sie die volle Kontrolle über Ladevorgang und Einstellungen haben. Dazu ist er für das private Umfeld sehr geeignet wo eine Benutzerauthentifizierung benötigt wird.
Downloads
Hier können Sie das gesamte Begleitmaterial zu MCharger Connected einsehen.
MCharger Connected
Erste Schritte
Sehen Sie sich verschiedene Tutorials zur Einrichtung der Wallbox und der Verwaltungsplattform an
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle allgemeinen Fragen zu MCharger Energy.
Ja, unsere MCharger sind so konzipiert, dass sie eine Vielzahl von Elektrofahrzeugen mit dem Typ 2 Stecker unterstützen.
Ja, der MCharger Energy, mit dem eingebautem MID-Zähler, is ideal um über OCPP 1.6j in ein CPMS integriert zu werden.
Der große Unterschied liegt in dem MID-Zähler welcher bei den MCharger Energy Modellen verbaut ist. Dieser Zähler bietet die Grundlage für Applikationen wo die Behörde eine genaue Messeinrichtung vorschreiben.
Downloads
Hier können Sie sich das gesamte Begleitmaterial zu MCharger Energy ansehen.
MCharger Energy
Erste Schritte
Sehen Sie sich das Tutorial zur Einrichtung der Verwaltungsplattform an
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle allgemeinen Fragen zu der Verwaltungsplattform.
Die Modelle Connected und Energy kommen mit der integrierten Verwaltungsplattform. Die Plattform erreicht man über LAN oder WLAN (AP) mittels einen standard Internet-Browser. Alle Einstellungen werden lokal im MCharger gespeichert.
Nee, Sie können egal welches Gerät mit einem standard Internet-Browser nehmen. Hauptsache Sie verbinden sich mit dem MCharger über LAN oder WLAN (AP).
Nee, die integrierte Verwaltungsplattform müssen Sie nicht extra bezahlen.
Sie können nicht finden, was Sie suchen?
Kontaktieren Sie uns jederzeit mit Fragen oder Feedback.